Privacy en cookies

Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door een browser op de harde schrijf van je computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. T'is een soort van online visitekaartje. 

Greatwaves maakt gebruikt van https zodat informatie ingevuld op de site niet voor derden inzichtelijk zijn. We gebruiken een aantal externe applicaties om onze site beter en gebruiksvriendelijker te maken.

Hieronder vind je een overzicht van de diensten die we gebruiken.

HOERA

We hebben zelf een storingsdashboard ontwikkeld om elke minuut te controleren of al onze klanten nog awesome wifi hebben. Wij slaan alleen gegevens op van klanten waarmee we een onderhoudsovereenkomst hebben afgesloten en dit gaat om gegevens zoals logboeken en verbruiksgegevens. Alle klantgegevens worden in een zwaarbeveiligde digitale kluis opgeslagen. Wij verzamelen en bewaren geen op individu te relateren gegevens.

Google Analytics en Google Tagmanager

Wij gebruiken Google Analytics voor het analyseren van het verkeer dat Greatwaves verwerkt. Zo kunnen we zien waar bezoekers vandaan komen en hoe de bezoeker op Greatwaves.nl terecht gekomen zijn. Het is een erg prettige tool om je website geschikt te houden voor al je bezoekers en continu verbeteringen voor je website door te voeren. Met behulp van Google Tagmanager meten we welke knoppen en links effectief zijn.
We zien trouwens niet precies wie jij bent, we zien alleen bijvoorbeeld dat er iemand in Assen in de leeftijdscategorie 25-35 op onze website zit. 

Hotjar, Leadfeeder

We maken gebruik van de dienst Hotjar. Hiermee kunnen we kijken of er ook mensen verdwaald raken op onze website en content verwachten op plekken dat wij ze niet geplaatst hebben. Daar leren wij weer van en zorgt er tegelijkertijd voor dat onze klanten betere informatie krijgen.

Leadfeeder helpt ons om onze Google Analytics gegevens beter te interpreteren.

Twitter, Facebook, LinkedIn

Van Twitter, Facebook en LinkedIn meten we door of onze betaalde campagnes (advertenties ) effectief zijn. In lekentaal: of we hiermee nieuwe klanten binnenhalen. We hebben deze zogenaamde conversiepixels alleen op de bedankpagina’s staan van de website. Zoals nadat je het contact of vacature formulier hebt ingevuld.  Facebook gebruiken we tenslotte soms ook als videodienst.

De informatie die deze diensten verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Hotjar, Facebook, Google en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten en waar mogelijk kiezen wij er altijd voor om deze expliciet op Europese grond op te slaan, waar mogelijk. 

Meer over cookies

Op de volgende websites kan je meer informatie over cookies vinden:
Consumentenbond: “Wat zijn cookies?
Consumentenbond: “Waarvoor dienen cookies?
Consumentenbond: “Cookies verwijderen
Consumentenbond: “Cookies uitschakelen