Een (draadloos) bedrijfsnetwerk aanleggen en beheren is een beste kluif. Misschien heb je onvoldoende professionele netwerkkennis in huis. Of je merkt dat het takenpakket van de systeembeheerder of ICT-verantwoordelijke steeds groter wordt. Say no more. Wil je jouw bekabelde netwerk, wifinetwerk of firewall uitbesteden aan een specialist die er bovenop zit? Aangenaam. Wij zijn Greatwaves en we bieden Network as a Service (NaaS).
Eenmalige kosten voor installatie en een vast maandelijks bedrag voor onderhoud. Dat is €21 per maand voor elk beheerd apparaat, inclusief storingsdienst en documentatie.
Service Level Agreement (SLA)
We bieden een professionele SLA waarin al onze afspraken en garanties staan vastgelegd. Van uptime en documentatie tot updates en het vervangen van apparatuur.
Storingsdienst waar je u tegen zegt
Netwerken en apparatuur worden elke minuut doorgemeten met onze zelfontwikkelde monitoring-software. Als we zien dat er iets fout kán gaan, lossen we het op, vaak nog voordat je er iets van merkt.
4 stappen, 1 maatwerkoplossing
Jouw bedrijfsnetwerk vanaf de basis perfect ontworpen, aangelegd en onderhouden. Hoe we dat doen?
1
Internetabonnement
2
Netwerk
3
Beheer en Monitoring
4
Storingsbeheer
Internetabonnement
Een perfect zakelijk abonnement, zonder gedoe met internetleverancier
Een perfect zakelijk abonnement, zonder gedoe met internetleverancier
Dankzij onze contracten met bijna alle internetleveranciers van Nederland hebben we direct toegang tot supersnelle derdelijns support. Jij hoeft nooit meer te bellen met de Ziggo’s van deze wereld, want dat doen wij voortaan! We bewaken de aanwezige internetlijnen, zorgen voor voldoende capaciteit en controleren de kwaliteit en bandbreedte. En dan doen we ook nog eens periodieke prijschecks van je abonnement (dat wordt besparen!).
Een super bedrijfsnetwerk aanleggen - veilig en snel
Om een (bedraad of draadloos) netwerk goed te kunnen beheren, moet je deze eenmalig vanaf de basis goed aanleggen. Daar profiteer je jarenlang van! Wij zorgen voor een veilige netwerkinrichting met firewall(s), switches, bekabeling en gescheiden netwerken (VLAN). Kortom: een schaalbaar bedrijfsnetwerk met de recentste technieken en beste veiligheidsstandaard.
Als netwerkbeheerbedrijf hebben we een eigen dashboard ontwikkeld: het Network Management System (NMS). Hier zie je de werkzaamheden, documentatie en incidentopvolging in een overzicht. Ondertussen checken we elke minuut alle internetleveranciers en apparatuur. Omdat we onze software koppelen aan de hardware in je bedrijfspand, krijgen we een melding nog vóórdat er iets fout gaat.
Wij gaan tot het wifi-gaatje als het aankomt op storingen: ongekend preventief en proactief. Al jullie eindgebruikers van het internet kunnen contact opnemen met Greatwaves. Kabel doorgeknipt in je vergaderruimte? We sturen een monteur en zorgen voor een tijdelijke oplossing terwijl wij de reparatie uitvoeren. Doorgefikte firewall? We hebben altijd een back-up configuratie van jullie netwerk én alle apparaten op voorraad, dus die is binnen 1 dag vervangen. Als we zeggen dat je alles uit handen kan geven, bedoelen we ook echt alles.
Zij gebruiken onze netwerkdienstverlening
Nooit offline zijn is voor Easytoys super belangrijk, want met 8000m2 aan magazijn en 3000m2 in aanbouw is Easytoys één van de snelst groeiende warenhuizen van Nederland. Daarom kozen ze voor netwerkbeheer met een redundante firewall en een redundante internetlijn.
PayPro Payment-provider PayPro moet aan strenge netwerkeisen voldoen vanuit de financiële sector. Door dit uit te besteden bij Greatwaves komen ze gemakkelijk door de audit én werkt de wifi altijd top.
In Het Kwadraat regelen we internet voor 15.000m2, met huurders van klein tot groot. Van volledig verzorgde wifi tot back-up verbinding in verschillende kantoren en flexruimtes. Snel geleverd en besteld van een transparante ‘menukaart’.
Nope. Netwerken die we in beheer nemen worden vanaf de basis opnieuw opgebouwd. We kijken kritisch naar herbruikbare apparatuur en werken alles bij naar de nieuwste standaarden. Daarna krijg je onze ijzersterke garantie voor een perfect netwerk.
Doen jullie ook aan systeembeheer?
Nee, wij specialiseren ons puur in het leveren van het beste bedrijfsinternet en de beste WiFi-netwerken. We hebben uiteraard wel adresjes waar we fijn mee samenwerken voor dingen als computers, printers, camerabeveiliging en telefonie.
Waarom zou ik mijn bedrijfsnetwerk uitbesteden?
Omdat het veel kennis en aandacht vereist om een steengoed wifi-netwerk aan te leggen. En als er iets fout gaat, dan kun je zomaar dagenlang offline zijn. Dat is jammer, waar ben je tegenwoordig zonder Zoom of Teams? Daarnaast wil je liever niet afhankelijk zijn van je medewerkers als het gaat om monitoring. De meeste ICT’ers hebben meerdere taken en het internet is niet altijd de eerste prioriteit. En wat als de verantwoordelijke medewerker ziek of op vakantie is en er ontstaat een probleem met het internet? Dan wil je dat het gelijk wordt opgelost, anders kan iedereen net zo goed naar huis gaan.
Heeft onze ICT ook inzicht in jullie monitoring?
Absoluut! Ons storingsdashboard (NMS) geeft jullie 24/7 inzicht in het netwerk, het onderhoud en de documentatie. Zo wordt alle apparatuur op een plattegrond geplaatst en continue doorgemeten. Ook alle wijzigingen houden we hier voor jullie bij. We 💜 transparantie.
Hoe snel wordt defecte apparatuur vervangen?
Je kunt er gerust op zijn dat kritieke apparatuur diezelfde dag nog wordt vervangen, meestal zelfs binnen vier uur. We hebben alle geleverde apparatuur altijd op voorraad en bewaren van elke wijziging een back-up. Zo is jullie netwerk bij een defect weer supersnel online. In onze Service Level Agreement (SLA) vind je precies wat, waar en hoe jullie netwerk online wordt gehouden.
Waarom is Greatwaves beter dan mijn huidige ICT-partij?
Onze obsessieve focus op klanttevredenheid zorgt ervoor dat we door het vuur gaan voor jouw internet. Dat is echt een belofte, want we stoppen pas als jij vindt dat het perfect werkt. Bovendien zijn we uniek in onze preventieve en proactieve aanpak bij storingen. Vraag onze klanten maar ;).
Wat maakt netwerkbeheer van Greatwaves anders dan bij andere partijen?
Greatwaves levert uitsluitend managed diensten. Dit betekent dat wij jullie netwerk vanaf de basis opnieuw opbouwen en in beheer nemen. Er staat dus dagelijks een specialistisch team voor jullie klaar dat changes doorvoert, onderhoud pleegt en back-ups aanmaakt. Zo ben je altijd verzekerd van een superstabiel en veilig netwerk.
Met welke merken werken jullie?
Goeie vraag! Greatwaves standaardiseert veel en gebruikt dus vaak dezelfde merken. Deze merken zijn allemaal gekoppeld aan onze eigen software (Greatwaves NMS) waarmee we netwerken veilig houden, documenteren, updaten & monitoren. De merken waar wij zakelijke netwerken mee bouwen zijn: Mikrotik, HP & Ubiquiti en Cisco Meraki. Uiteindelijk kun je met alle zakelijke netwerkapparatuur een goed netwerk neerzetten, zolang je er maar écht verstand van hebt. Door maar een klein aantal merken te leveren, kunnen we het kennisniveau van ons team superhoog houden.
Wat verstaan jullie onder 'netwerkbeheer'?
Netwerkbeheer betekent voor ons het uitbesteden van je interne netwerkinfrastructuur. Dit bevat de internetlijnen, firewalls, switches en wifi-apparatuur. Alle netwerkapparatuur behoort dan tot onze verantwoordelijkheid en wordt gedekt onder onze uitstekende SLA. Het netwerk wordt continu doorgemeten, geüpdatet en gedocumenteerd in ons NMS. En natuurlijk nemen we eventuele storingen voor onze rekening.
Is netwerkbeheer uitbesteden echt nodig?
Je vraagt je misschien af hoeveel er nu eigenlijk moet gebeuren aan je netwerk? Meer dan je zou denken. De netwerkinfrastructuur is namelijk de belangrijkste basis van je bedrijf. Als die niet veilig is, ben je kwetsbaar voor digitale inbraken, hackpogingen en dataverlies. Ook loopt je bedrijf een continuïteitsrisico als er niet goed nagedacht is over uitval, de juiste internetlijnen en reparaties op locatie bij defecte apparatuur. Greatwaves houdt je netwerk altijd up-to-date met de juiste veiligheidspatches. Ook wordt élk netwerk dat we beheren ingericht met netwerksegmentatie die aan de nieuwste veiligheidsstandaarden voldoen.
Zet je netwerk op standje turbo
Wil je naast netwerkbeheer of netwerkonderhoud je zakelijke wifi uitbesteden? Managed wifi is no problemo! Wij nemen graag het beheer van het wifinetwerk op ons. Om te kunnen garanderen dat dit geweldig werkt, doen we dit uitsluitend als we het zelf hebben aangelegd.
Awesome! Neem contact met ons op en we vertellen je graag hoe wij je ontzorgen (sorry voor het kleffe woord) van jouw netwerkbeheer! Bedrijven zoals Easytoys, PayPro en Het Kwadraat gingen je al voor in het uitbesteden van hun netwerkonderhoud en netwerkbeheer.
