Wat zijn de verschillen en welke oplossing past het beste bij jouw organisatie? We vergelijken de apparatuur op basis van zeven belangrijke criteria voor de zakelijke markt.
Support & klantenservice
UniFi en Aruba zijn erg verschillend als het gaat om support en klantenservice. Niet alleen qua prijs, maar ook qua servicetype. UniFi is sterk gefocust op self-service, waarbij de grootste bron van hulp niet de medewerkers van Ubiquiti zijn, maar andere gebruikers op forums. Deze forums worden wel officieel gefaciliteerd via de Ubiquiti-website. Kom je er niet uit met het forum? Dan kun je ook altijd nog kiezen voor een derde partij met gespecialiseerde kennis, zoals Greatwaves. Daarnaast biedt UniFi de optie voor UniFi UI Site Support van $99 per maand. Vanaf 2023 bieden ze hierbij ook telefonische ondersteuning aan.
Aruba kun je opdelen in Aruba Instant On en Aruba Enterprise. Aruba Instant On (AIO) focust zich op kleine bedrijven en is daardoor een directe concurrent van UniFi. Het staat bekend als een “set-and-forget”-systeem: je installeert het en hebt er daarna nauwelijks omkijken naar. Daarnaast biedt het standaard 90 dagen telefonische en chatondersteuning vanaf de dag van aankoop. Na die 90 dagen val je terug op de community en self-service, tenzij je een Foundation Care-contractafsluit. Hiervoor betaal je vaak eenmalig voor een contract van 3 of 5 jaar. Bij Instant On Foundation Care bel je met een helpdesk die gespecialiseerd is in de mobiele app en de webportal. Goed om te benoemen: dit is niet een licentie zoals bij Cisco Meraki. Updates zijn gratis en voor iedereen beschikbaar, of je nu een Foundation Care-contract hebt of niet, terwijl je apparatuur bij Cisco niet bruikbaar is als je de licentie niet aanschaft. Dit is ideaal voor gebruikers die UniFi-prijzen zoeken, maar wel de zekerheid willen van een telefoonnummer zonder $99 per maand af te tikken.
Bij Enterprise Foundation Care is de ondersteuning van een compleet ander niveau. Je spreekt hier direct met L2 of L3 engineers. Deze experts kijken met je mee in de CLI (Command Line Interface), lossen complexe VLAN-routing issues op en nemen bug-reports serieus. Belangrijk om te weten is dat je vaak wel een Foundation Care contract nodig hebt om toegang te krijgen tot de nieuwste firmware-downloads binnen de Enterprise line. Binnen het contract heb je ook keuze in de Service Level Agreement (SLA): je kunt kiezen of je binnen 4 uur of binnen één werkdag geholpen wilt worden als er hardware vervangen moet worden. Deze snelheid en diepgaande expertise is de reden dat grote organisaties die zelf hun netwerk beheren vaak voor Aruba kiezen in plaats van UniFi.
Beheer & Dashboard Functionaliteit
UniFi’s dashboard is rijk aan veel verschillende functies en is erg gebruiksvriendelijk. UniFi biedt een “single pane management”, dat betekent dat je je hele Wi-Fi netwerk (inclusief alle bijbehorende apparaten) kunt beheren vanuit één centraal dashboard. Dit systeem is ook geïntegreerd in gateways zoals de Dream Router (UDR) of Dream Machine (UDM), waardoor één centrale interface genoeg is om een heel netwerk te beheren. Als je een eigen controller hebt (zoals de UDR, UDM of een Cloud Key), is standaard remote beheer via de UniFi Portal gratis. UniFi Cloud Console (UniFi’s hostingdienst) kost ongeveer €27 per maand (tot 100 apparaten, daarna moet je meer betalen). Hierbij hoef je de hardware van de controller niet meer lokaal te installeren. De ervaringen hiervan zijn erg wisselend, we hebben meerdere verhalen meegekregen van slecht presterende controllers, updates die ineens doorgevoerd worden die voor problemen zorgen en uitval van de dienst. Wij kiezen zelf ervoor om onze controller niet door UniFi te laten hosten, maar door een derde partij.
Je kunt ook ervoor kiezen om zelf te hosten (of je IT partner, bijvoorbeeld Greatwaves ;)) op een server, of VM. Dit heeft als voordeel dat je meer controle hebt over updates en waar je data precies heengaat.
Ook hier heeft Aruba twee uitersten: Instant On is extreem simpel, terwijl Enterprise extreem complex en krachtig is. Aruba Instant On is in vergelijking met UniFi totaal niet flexibel. AIO is volledig cloud-based, er is dus geen lokale controller-hardware nodig. De cloudportal van AIO is gratis, ongeacht het aantal apparaten. Maar, tegelijkertijd is de AIO-app veel simpeler. Dit kan een voordeel zijn als je niet veel expertise in huis hebt en het toch zelf wilt beheren, maar je kunt ook veel minder instellen. Je mist bijvoorbeeld diepe firewall-regels en uitgebreide statistieken die UniFi wel heeft. Een voordeel van Aruba, is dat ze veel ervaring hebben op de zakelijke markt. Daardoor is hun WPA3 implementatie van zeer hoge kwaliteit, en dit zie je ook terug in de Mixed Mode (WPA2/WPA3).
Aruba Enterprise maakt gebruik van Aruba Central (AC). Dit gaat meer richting UniFi’s dashboard, maar gaat ook nóg verder. Zo maakt Aruba Central gebruik van AI-gestuurde analytics die proactief vertellen waarom een verbinding traag is. Dit is vele malen geavanceerder dan wat je in het UniFi-dashboard ziet.
Maar, werkt dit ook daadwerkelijk goed? In 2025 heeft Aruba Juniper overgenomen, waardoor deze AI functies beschikbaar werden. In juli 2025 mochten we voor een semi-overheid een aantal Wi-Fi metingen uitvoeren waar op locatie Juniper werd gebruikt om het netwerk te beheren. Hieruit hebben we een conclusie kunnen trekken uit hoeveel AI nou daadwerkelijk toevoegt aan je Wi-Fi omgeving.
Ondanks dat, kost het natuurlijk ook wat. Aruba werkt met licenties per apparaat. Wil je je switch en access point in de cloud beheren? Dan betaal je voor beide apparaten jaarlijks een bedrag. Dit bedrag hangt af van het type apparaat en het licentieniveau, hierbij kun je kiezen uit basis en Full AI/Security. Het basis licentieniveau wordt over het algemeen het meest gebruikt, dit geeft je volledige configuratie vanuit de cloud, monitoring en rapportages. Het Full AI/Security licentieniveau voegt complexe AI functies toe, uitgebreide beveiliging analyses en extra SD-WAN functies voor grote netwerken. In de licenties zit 24/7 Enterprise Support en je hoeft nooit een controller te updaten, te patchen of te hosten op een server, Aruba regelt alles. Het enige wat niet is inbegrepen is de SLA op de hardware, hiervoor moet je een aanvullend contract afsluiten. Hiermee zorg je dat er bij een defect binnen 4 uur of de volgende werkdag een nieuw apparaat op de stoep staat.
Software & Functionaliteit
UniFi heeft redelijk veel functies die voor veel bedrijven meer dan voldoende zijn. Bijvoorbeeld, een netwerk inzicht via “insights”, eenvoudige VLAN-configuratie, Zone Based firewallregels en duidelijke dashboards. Inmiddels kun je meer complexe dingen doen met UniFi bijvoorbeeld, zone based firewalling, failover, of intrusion detection & prevention. Wel zijn UniFi apparaten sterk afhankelijk van een controller. Ze hebben geen webinterface, waardoor standalone beheer lastig is.
Een probleem dat weleens voorkomt bij UniFi is dat apparaten soms problemen hebben met het verbinden met een netwerk wanneer deze is ingesteld op WPA2/3 Mixed. Wij hebben meerdere ervaringen waarbij bijvoorbeeld printers niet met het netwerk willen verbinden, ondanks dat ze in praktijk eigenlijk met WPA2 zouden moeten verbinden. Wanneer deze problemen voorkomen kiezen wij er vaak voor om apart een WPA2 netwerk op te zetten.
Aruba Instant On lijkt qua beheer erg op UniFi, maar is nog afhankelijk van de cloud. Net als bij UniFi heeft AIO geen eigen webinterface, je moet de mobiele app of de cloudportal gebruiken. Je kunt een switch wel lokaal beheren via een web-interface (ook wel “local mode” genoemd), maar dan verlies je direct alle cloud functies. Daarnaast is het een stuk simpeler dan UniFi. Als voorbeeld, UniFi kan je laten zien welke specifieke website een gebruiker bezoekt, terwijl AIO alleen de categorie laat zien.
Aruba Enterprise gaat weer veel verder dan UniFi. Elk Enterprise apparaat heeft een uitgebreide GUI en CLI. Je kunt een hele set-up draaien zonder dat er ooit een controller of internetverbinding aan te pas komt. Als bij UniFi de controller crasht, kun je vaak geen wijzigingen meer doorvoeren. Dit is bij Aruba Enterprise niet het geval, elk apparaat blijft individueel bereikbaar en beheerbaar. Dit is een groot voordeel. Gebruik je UniFi? Dan ben je soms echt beperkt als je geen lokale controller hebt. Daarnaast doet Enterprise al een analyse wat er mis is wanneer je bijvoorbeeld traag internet hebt. De eerder genoemde compatibiliteitsproblemen in Mixed Mode komen bij Aruba veel minder voor, ondanks dat het wel wordt gezien als een industrie pijnpunt.
Wi-Fi 7 Hardware & Installatie
UniFi’s eerste Wi-Fi 7 serie, de U7-lijn, werd niet meteen gezien als een succes. De apparaten waren volgens gebruikers nog niet volwassen en sommige netwerkbeheerders stapten zelfs terug naar Wi-Fi 6E apparatuur. Tegenwoordig is de lijn erg verbeterd door firmware-updates en draait met name de U7 Pro in zakelijke omgevingen inmiddels stabiel, afgezien van wat kleine DHCP-bugs met hele oude WI-Fi 4 apparaten.
Andere varianten zoals de U7 Pro Max en Pro XGS bieden vooral sterkere specificaties op papier, maar voegen in de praktijk weinig meerwaarde toe. Sterker nog, bepaalde beloofde features zijn tot op heden niet nagekomen; zo werd voor deze modellen herhaaldelijk ‘zero-wait-DFS’ aangekondigd, een functie die inmiddels stilletjes van de specificatiepagina’s is verdwenen. In onze laatste tests hadden we nog steeds veel problemen met de U7-PRO-XGS (maart 2025 uitgekomen) en de E7-Enterprise (Januari 2025 uitgekomen). Het wordt langzaam beter, maar onze stabiele keuze is de U7-PRO.
Terwijl UniFi ervoor kiest om nieuwe hardware met de nieuwste technologieën snel uit te brengen en gaandeweg te verfijnen, kiest Aruba voor het tegenovergestelde. Aruba wachtte namelijk wat langer met het uitbrengen van hun Wi-Fi 7 lijn. Maar het resultaat hiervan is wel dat de hardware vanaf dag één stabiel is. Dit is ook te zien in de prijs. Aruba’s hardware is wel 4 tot 5 keer zo duur als die van UniFi. Hoewel UniFi inmiddels ook snellere poorten biedt (zoals de 2,5GbE poort op de U7 Pro en 10GbE op de E7-Enterprise), gaat Aruba Enterprise een stap verder met vaak dubbele 5GbE of zelfs 10GbE netwerkpoorten voor extra zekerheid (redundantie) en uitgebreide IoT-radio’s.
Prijs & Licentiemodel
UniFi is erg populair en veel mensen willen het hebben, dat maakt UniFi in sommige regio’s wat moeilijker verkrijgbaar. UniFi heeft geen terugkerende licentiekosten en staat verder, zoals eerder vermeld, bekend om het snel opvolgen van productlijnen, terwijl de software soms nog niet helemaal volwassen is. Dit zorgt voor bugs en instabiliteit. Wij adviseren altijd om UniFi hardware goed te testen voordat je een update doorvoert.
Qua prijs hangt het bij Aruba af of je kiest voor Instant On of voor Enterprise. De cloud-controller van AIO is volledig gratis, zonder limieten op het aantal apparaten en zonder dat je zelf een controller aan hoeft te schaffen. Dit maakt de instapprijs van AIO soms zelfs lager dan die van UniFi.
Bij Aruba Enterprise ligt het wat anders, niet alleen is de hardware een stuk duurder, ook heb je te maken met verplichte licenties. Aruba is ook een stuk langzamer met het uitbrengen van nieuwe hardware. Ze brengen pas een Wi-Fi 7 access point uit als ze zeker weten dat het goed werkt in een ziekenhuis of op een vliegveld. Je hardware is dus wel vanaf dag één stabiel. Ze lopen hierdoor wel vaak minstens een jaar achter op UniFi met nieuwe standaarden en de hardware is ook een stuk duurder.
In de middenklasse positioneert UniFi de U7 Pro, dit is een tri-band access point mét 6 GHz en multi-gig support. Aruba biedt in dit segment de Aruba Instant On AP32. De AP32 is vaak net iets duurder dan de U7 Pro, maar je hebt geen controller hardware nodig. De U7 Pro focust op hoge doorvoersnelheden, terwijl de AP32 (die ook een 2,5Gbit poort heeft) zich focust op Bluetooth en Zigbee/Matter-ondersteuning. Zigbee zorgt ervoor dat de AP direct kan communiceren met zuinige apparaten zoals slimme sloten en sensoren zonder dat je extra kastjes nodig hebt. Matter zorgt ervoor dat al die verschillende apparaten met elkaar kunnen praten, ook als het verschillende merken zijn.
Aruba loopt UniFi voor op outdoor Wi-Fi 7. Hoewel de UniFi U7-Outdoor met een IPX6-rating en de U7-Pro-Outdoor met zelfs een IP67-certificering inmiddels uitstekend beschermd zijn tegen zware regen en stof, is Aruba’s Enterprise-apparatuur specifiek gebouwd om ook extreme hitte of zoute zeelucht jarenlang te overleven. Aan de andere kant kost de UniFi 7 Outdoor ook een fractie van een Aruba Enterprise Outdoor AP. Ze richten zich op compleet andere doelgroepen. Op het terras is UniFi een goede keuze, voor een haven of booreiland wordt eerder voor Aruba gekozen.
Met Aruba ben je duurder uit, daar zijn we wel over uit, maar er zijn ook een paar manieren waarmee je kunt zorgen voor hoge kortingen. Wanneer je als bedrijf zelf je Wi-Fi beheert en alle inkoop/installatie zelf doet betaal je voor licentiecontracten de volledige prijs, maar als je dit regelt via een derde partij kunnen ze een korting voor je regelen, mits ze officiële Aruba partner zijn. Aruba geeft vaak kortingen voor contracten via partners. Ook krijg je korting op nieuwe hardware wanneer je oude hardware inlevert, dit hoeft niet per se van Aruba te zijn. Voor het inleveren van Cisco hardware wordt de inruilwaarde zelfs met 30% korting verhoogd.
Betrouwbaarheid & Stabiliteit
UniFi is er erg snel bij met nieuwe updates op hun software. Hierdoor zijn er veel bugs te vinden in early-access releases. Je kunt de updates wel zelf inplannen, dus vermijden klanten vaak de early release. Soms kan het even duren voordat deze bugs zijn opgelost en kun je alternatieve oplossingen vinden op de forums. Wanneer deze uiteindelijk worden ontvangen, worden de stabiele releases over het algemeen goed beoordeeld en zijn ze betrouwbaar genoeg voor zakelijk gebruik.
De updates voor Aruba Instant On komen veel minder vaak uit dan bij UniFi. Je kunt ze inplannen wanneer je maar wilt, zodat je het minst last ervan hebt. AIO heeft minder functies, maar daardoor kan er ook minder stuk gaan tijdens updates.
Aruba Enterprise maakt geen gebruik van early access voor het grote publiek zoals UniFi dat doet. Ze beginnen met een early release achter gesloten deuren met partners. Dit betekent dus wanneer een firmware-update de status “General Availability” krijgt, dat deze al door duizenden uren aan interne tests is gegaan. Daarnaast biedt Aruba specifieke versies die alleen ondersteund worden met securitypatches. Bedrijven die stabiliteit eisen, kunnen op deze versies blijven. De kans dat een basisfunctionaliteit omvalt na een update komt bij Aruba Enterprise nauwelijks voor.
Compatibiliteit & Toekomstbestendigheid
UniFi blijft momenteel in hoog tempo nieuwe producten lanceren, zoals de UniFi U7 Mesh. De garantie van de hardware wordt erg geprezen met een ‘zeer hoge betrouwbaarheid’ en een goede retour service. UniFi biedt een garantie van twee jaar in Europa, in andere gevallen is het vaak één jaar. Al helemaal vaak wanneer je van een reseller koopt. De resellers waar wij mee werken bieden twee jaar garantie, ook aan zakelijke klanten.
Bij Aruba ligt hun focus in 2026 vooral op diepte door middel van integratie met AI-native operations (na de overname van Juniper). Daarnaast zul je hun apparatuur niet snel thuis zien, iets wat wel voorkomt met UniFi, Aruba focust zich op zware switches en gateways die tien jaar mee moeten gaan. Aruba Instant On biedt standaard 2 jaar garantie op access points, maar een Limited Lifetime Warranty op switches. Dit betekent dat je garantie hebt tot 5 jaar nadat het product uit de verkoop gaat. Bij Aruba Enterprise geldt de Limited Lifetime Warranty voor bijna alle switches en heel veel access points. Daarnaast moet je bij UniFi vaak eerst het kapotte product opsturen (tenzij je UI Care hebt), terwijl bij Aruba Enterprise vaak Next Business Day Shipping in de basisgarantie van switches zit. Ze sturen dus het nieuwe product al op voordat jij de oude hebt teruggestuurd.
